從家電清洗培訓的角度看如何選擇家電清洗加盟品牌？

大家發(fā)現家電清洗培訓事業(yè)像雨后春筍般的遍布*各地。多當然是好事兒，可以讓更多的創(chuàng)業(yè)者有更多的選擇，有選擇才有比較，有比較才可以找到真正適合自己的家電清洗培訓公司.話又說回來，如果選擇太多，可能也會讓大家覺得不知道該如何選擇是好，大家說是不是呢？

如果您有面臨這樣的煩惱，希望此文可以幫到您。當然*代表個人觀點，可能有些地方有待商討，有幫助就好，好嗎？您耐心看完就明白啦！

一、家電清洗培訓

談到家電清洗培訓，我個人把它分為三部分的：

1.基礎技術理論和實操培訓

2.市場運營和營銷策劃及實操培訓

3.切實并落到實處定期跟蹤服務和指導。

這三個部分缺一不可。不知道您是否認同呢？如果認同的話，下面看的才有意義。

**，我們談談基礎技術理論和實操的培訓部分。這個部分表面看起來似乎大家都差不多，甚*有些做家電維修和家電售后服務的行家老手直接就說：這個還不簡單，有什么好學的？表面上看似乎說得確實很有道理。如果我們能以歸*的心態(tài)，深入探索和研究才會發(fā)現其中的奧妙無窮。怎么理解呢？

1.我們*從清洗理念上來分析。咱們拿清洗空調來舉例：在我們過去的意識里認為把空調內外用水清洗干凈就可以了，清洗完畢客戶看干凈了，似乎客戶就滿意了。只是我們站在客戶的角度想一想，如果咱們自己是客戶的話，希不希望得到更好地服務呢？比如說：如果可以通過專業(yè)的設備給空調表面以及內部*地殺菌，我們會不會覺得更好呢？再比如說：在清洗干凈、殺菌的基礎上，還能對空調的表面和內部做一次*地消毒，會不會覺得更好呢？從清洗、殺菌、消毒的立體服務理念上會不會給客戶帶去真正意義上的干凈、健康、衛(wèi)生呢？

2.技術理論上分析。我們見過好多對于客戶服務都認為大概、差不多就行這些話，讓客戶看起來專業(yè)、干凈就好啦。我們統(tǒng)稱這些叫不負責任，為什么呢？清洗客戶家庭里面的每一種電器，都是有嚴格的*化操作流程，當然包括清洗技術流程和服務流程，缺一不可。有人說沒必要要求這么高吧？這又是對客戶不負責任的態(tài)度。大多公司只注重清洗流程，忽略了服務流程。這樣會怎么樣呢？大家想一想：客戶的家是一個人的私密空間，一般是不喜歡有陌生人到家里來的，對吧？只是家電需要清洗，沒辦法，只能接受。既然接受了，我們的*清洗流程不用說了，那么每一個行為肢體動作和語言對客戶影響是不是很大呢？在客戶家里，我們必須從客戶的角度加強客戶的體驗感，從而實現提高客戶的滿意度。所以說，有一套非常*化的技術加上服務流程培訓就顯得非常重要了。

3.技術和服務的實操培訓。當然就是對技術加上服務理論的實操落地。如何做到理論和實操的*銜接？那就是實景模擬，嚴格按照*流程細化，做透每一個細節(jié)，反復練習，直*把整個流程輸入潛意識，想都不用想就能做得很好，實現技術加服務的*化、系統(tǒng)化、流程化。從而實現真正的成功復制。

二、市場運營和技術培訓

其次，市場運營和營銷策劃及實操培訓部分。這里又要分為三部分來闡述了。

1.運營管理模塊。這里面包括團隊規(guī)劃、監(jiān)督執(zhí)行、績效分配方式等等。還有如何讓小生意實現公司化運營，從而輕松實現小生意真正可以賺大錢。

2.營銷策劃模塊。往往在我們傳統(tǒng)思維里認為，四處發(fā)傳單做廣告，甚*還用喇叭在小區(qū)里四處吆喝俗稱擾民行為，企圖妄想這么做就可以顧客盈門，效果往往根本不理想。為了自己賺錢的過程耗費大量的人力物力財力，看似人多氣派的排場，出去成本剩下幾乎沒什么利潤，就算拼命四處奔走效果還是不理想。究其根本原因是什么呢？那就是我們還在用原始社會的推銷方式企圖做好現代經濟社會的生意。明確告訴大家：不可能！這個時候，我們如何明確誰是目標客戶就很重要了，研究目標客戶的生活方式，知道有需求的客戶喜歡按照什么方式來找家電清洗，我們就按照這些目標客戶喜歡的方式來布局市場廣告，在客戶有需求的時候，一下就可以找到我們了呀，大家覺得這樣吸引有需求的客戶主動來找我們的營銷方式好不好呢？這可是一個系統(tǒng)的學習過程啊。您得愿意學習才行的?。?/FONT>